BiggerZ Casino - Dobici igrača se konfiskuju.

Uplatio sam 98 dolara, a onda mi vratili novac. Mislim da je isto ili malo više.

nakon što sam ispunio sve uslove za klađenje

Osvojio sam 275 dolara

Naručio sam isplatu, vratili su mi samo depozit od 98 dolara. Pitao sam ih zašto.

Rekli su mi da delite IP adresu sa drugim nalogom

Nisam delio nijednu i ovo je prvi put da igram u ovom kazinu

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa BiggerZ Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je vaš nalog blokiran zbog deljenja IP adresa sa drugim nalozima?
• Da li ste koristili VPN ili sličnu uslugu da biste promenili svoju IP adresu prilikom pristupanja nalogu vašeg igrača u kazinu?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom imejl adresu na koju se agent za podršku poziva u svom odgovoru? Šaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

[uklonio administrator casino.guru-a]

Nisam se sećao da li sam koristio VPN ili ne jer se veb lokacija otvarala bez VPN-a

Moj račun je otvoren, nisu ga zatvorili

ali su odbili da mi daju moju pobedu, vratili su mi samo moj depozit

ovo nije cena

Ali nisam delio svoj nalog ni sa kim, prvi put igrajući u ovom kazinu i imam loše iskustvo.

Hvala na odgovoru.

• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom imejl adresu na koju se agent za podršku poziva u svom odgovoru? Šaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Radujem se vašem odgovoru.

Već sam poslao imejlom

Hvala na odgovoru.

Izvinjavam se zbog eventualnog nesporazuma.

Podrška vam je napisala:

Molim vas, pošaljite mi imejl adresu koju je agent pomenuo u svom odgovoru. Radujem se vašoj saradnji.

Već je poslato

Hvala na odgovoru.

Imajte u vidu da nijedna od informacija koje ste mi do sada poslali ne deluje kao komunikacija sa podrškom BiggerZ kazina upućena vama na koju se odnosi ćaskanje uživo. Da li vam je kazino poslao imejl u kojem je opravdao svoje postupke? Da li biste mogli da mi ga pošaljete?

Izvinjavam se zbog neprijatnosti.