Igračica iz Švajcarske je pokušala četiri puta da podigne 362 švajcarska franka od 15. avgusta, ali kazino svaki put otkazuje transakciju, navodeći „tehničke razloge“. Pored toga, njen povraćaj novca nestaje kad god zatraži podizanje. Ona zahteva direktnu isplatu bez daljih poništenja i vraćanja povraćaja novca.
Billionairespin Casino - Povlačenje igrača je odloženo i povraćaj novca se uklanja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 14h 43m 49s
Billionairespin Casino
Index sigurnosti 7.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodNASLOV:
Od 15. avgusta - 4. pokušaj, 362 švajcarska franka - nikada nisam primio - kazino se otkazao + povraćaj novca je nestao
Dragi tim gurua kazina,
Od 15. avgusta 2026. godine pokušavam da podignem 362 švajcarska franka putem bankovnog transfera. Ovo je sada četvrti pokušaj. Do danas, 27. avgusta, ništa nije stiglo na moj bankovni račun.
NIKADA nisam otkazao/la sam/a. Kazino je uvek poništio/la transakciju. Odjednom, novac se vratio na moj igrački račun. Istorija transakcija pokazuje „Isplata otkazana - zbog tehničkih razloga - Otkazana" - inicirao/la je kazino.
DODATNI POVRAT NOVCA UKLONjEN: Čim kliknem na isplatu, oni stalno uklanjaju povraćaj novca (snimci ekrana kao dokaz povraćaja novca). Na trenutnom snimku ekrana od 27. avgusta u 14:08, možete videti „Povrat novca 0% - Do 12,5%" - povraćaj novca je nestao prilikom zahteva za isplatu. Dokaz u prilogu.
Proces je uvek isti:
1. Prijava 362.- Fr.
2. U kazinu: „Plaćeno", putem imejla: „Isplata uspešna", ćaskanje: „Isplaćeno za 1-5 dana"
3. Zatim je kazino otkazao i vratio novac jer novac nikada nije stigao.
Priloženi dokazi:
15.08. 12:14 ID 3583911022169922 - 1. pokušaj - refundirano
18. avgust, 12:37 ID 3857156220779261873 - 2. pokušaj - poništeno + priložena potvrda o uplati - novac nikada nije stigao
26.08. 10:13 ID 4572858915633368910 - 3. pokušaj - vraćeno
27. avgust. Vraćeno danas i ponovo prijavljeno - 4. pokušaj - 14:08 „u obradi" + Dokaz o povraćaju novca od 0%
Mnogo snimaka ekrana, nisu hronološki sortirani, svi su u prilogu.
Zahtev: Isplatite 362 CHF direktno na bankovni račun, ne vraćajte uplatu i vratite povraćaj novca.
Dostupno je mnogo snimaka ekrana kao dokaz; ako vam zatrebaju, rado ću ih pružiti.
Srdačan pozdrav
Lucija *****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDraga Lusi40,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Da li vam je kazino dao neke predloge o tome kako da nastavite sa isplatom?
- Možete li, molim vas, pojasniti na kojim gubicima se zasniva vaš povraćaj novca? Da li je kazino već rešio problem sa vašim povraćajem novca?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
