Igrač iz Belgije izveštava da mu je nalog zatvoren zbog neprimerenog jezika, zbog čega žali, ali veruje da se kazino upustio u sumnjive prakse. On traži da povrati svoj dug od 2250€.
Bitguruz Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 17h 17m 9s
Bitguruz Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Kazino mi je zatvorio nalog zbog mog nepristojnog jezika. I žao mi je zbog toga, ali rade sumnjive stvari. A sada su mi upravo zatvorili nalog zbog toga sa stanjem na računu od 2250.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Bitguruz kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste akumulirali svoj saldo uz pomoć bonusa?
- Da li je vaš igrački nalog verifikovan nedavno ili u prošlosti?
- Da li vam je kazino od tada omogućio način da povratite zadržani novac sa vašeg igračkog računa? Ako postoji dalja komunikacija između vas i kazina, pošaljite je na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
