Igrač iz Brazila je izrazio nezadovoljstvo onlajn kazinom, navodeći neispunjena obećanja i nedosledne izgovore. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača kako bi bolje razumeo i rešio problem, ali igrač nije odgovorio na njihova pitanja. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedovoljnih informacija. Međutim, igrač je bio dobrodošao da ponovo otvori slučaj u bilo kom trenutku ako želi da pruži više detalja.
BitKingz Casino - Igrač nezadovoljan nesuvislim izgovorima iz Kazina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 60 R$
BitKingz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodUžasan kazino
Oni ne drže svoja obećanja
Izmišljaju nesuvisle izgovore u svoju korist
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Luizguilherme,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
- Da li je vaš kazino nalog uspešno verifikovan u prošlosti?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li je vaš nalog trenutno dostupan?
- Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina koja bi mogla da pruži uvid u ovaj problem, odmah je prosledite na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi luizguilherm,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodSa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
