BitStake Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Bitstejk mi je ukrao novac nakon što su mi rekli da verifikujem svoj nalog. Imali su problema sa isplatom novca, sve vrste laži samo da bi me prevarili i izvukli moj dobitak, a zatim zatvorili svoju veb stranicu i ponovo je pokrenuli, a da joj više nisam imao pristup.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Igrao sam na slot mašinama.

Da, verujem da je moj nalog verifikovan. Poslao sam dokumentaciju prošle godine u decembru, a oni su odgovorili da žele adresu mog novčanika, što sam i ja poslao, nakon čega nisam čuo ni reč. Svaki put kada sam pitao preko ćaskanja uživo šta se dešava zašto mi nisu poslali novac, uvek su imali izgovore.

Ne sećam se da li sam pobedio svojim novcem ili bonus novcem, to je bilo tako davno.

Mogu vam proslediti ćaskanje putem e-pošte

Hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.

Pored toga, možete li potvrditi tačan datum kada ste izgubili pristup svom nalogu?

Hvala vam na strpljenju i saradnji.