Igračica iz Njufaundlenda i Labradora suočava se sa problemima prilikom povlačenja dobitaka iz kazina Bitstarz nakon što je dobila ponudu paketa dobrodošlice. Nakon što je potvrdila svoj identitet, saznaje da je njena isplata otkazana zbog neispunjavanja uslova za drugi paket dobrodošlice, što dovodi do privremene suspenzije naloga i frustracije zbog gubitka dobitka.
BitStarz Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 20h 34m 48s
BitStarz Casino
Index sigurnosti 9.8 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Upotrebio sam paket dobrodošlice u kazinu Bitstarz i dobio 100% podudaranja.. Igrao sam i uživao u igrama, ali nikada nisam pobedio.. Nekoliko dana kasnije imao sam ponudu za drugi paket dobrodošlice od 50% podudaranja, pa sam uplatio 70 dolara i igrao.. Osvojio sam 3000 dolara (ako se dobro sećam), u svakom slučaju, morao sam da odigram svoj bonus i to sam uradio, a onda sam imao pravo da ga podignem, pa sam podigao 1700 dolara, zatim 300 dolara, što je ukupno 2000 dolara. Ostavio sam 750 dolara za igru! Da bih dobio isplatu, morao sam da pošaljem dokumenta da bih potvrdio svoj identitet (poslao sam sve što su tražili), a onda sam dobio imejl u kojem je pisalo da nisam podoban za taj drugi paket dobrodošlice i da je moja isplata oduzeta, sav moj novac i moj početni depozit od 70 dolara je sve što imam, a onda su mi privremeno suspendovali nalog! Kada sam se vratio, moj depozit od 70 dolara je bio sav na mom računu, pa sam ga podigao!! Bio sam toliko ljut! Ponudili su mi drugi paket dobrodošlice, ali kada sam pobedio, vratili su ga!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
- Da li ste svesni da ste otvorili više naloga u BitStarz kazinu?
- Da li ste koristili neki VPN ili softver za maskiranje IP adrese da biste promenili svoju stvarnu lokaciju dok ste pristupali veb stranici kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
