BitStarz Casino - Igračev račun je zatvoren nakon pobede.

Igrao sam skoro 2 godine u ovom kazinu, mnogo depozita i isplata, a onda sam osvojio stvarno mnogo! 81.000 dolara! Onda su odjednom odlučili da ne žele da mi plate i zatvorili su mi nalog, rekli su mi da ne mogu da se prijavim i prekinuli komunikaciju sa mnom, rekli su da će prepustiti dizajnerima igre da odluče, ali imam osećaj kao da su uzeli novac ili definitivno nisu fer. Moj nalog tamo je bio pod imejl adresom [imejl adresa skrivena od strane Casino Guru]. Pitao sam na nekoliko mesta za pomoć oko ovoga i jednostavno ne mogu da pronađem nijednu do sada.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli vašu situaciju.

Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili svoj dobitak od 81.000 dolara?

Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?

Koji je razlog kazino naveo za konfiskaciju vašeg dobitka? Molim vas, prosledite mi imejl koji ste dobili od kazina, u kojem je objašnjeno zašto su vaši dobici poništeni i vaš nalog zatvoren. veronika.f@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika