Igraču iz Brazila je suspendovan nalog i nije mogao da kontaktira podršku. Nije mogao da igra ili uplaćuje depozite i izgubio je preko 2.000,00 R$ a da nije dobio očekivane besplatne okrete. Podrška za ćaskanje je bila nedostupna, a njegova poruka je ostala bez odgovora. Želeo je da zna razlog za suspenziju naloga. Problem je ostao nerešen jer nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena.
BitStarz Casino - Nalog igrača je suspendovan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
BitStarz Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodKazino je jednostavno suspendovao moj nalog. Ne mogu ni sa kim da stupim u kontakt, ne mogu da igram i ne mogu ništa da položim. Kad god uplatim novac, dobijam besplatne okrete, ali sada, pošto sam izgubio više od 2.000,00 R$, neću moći ni da osvojim besplatne okrete. I što je najgore, ćaskanje je nedostupno po ceo dan. Poslao sam poruku, ali nisam dobio nikakav odgovor.
Želeo bih da znam razlog za suspenziju mog naloga.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo cbernardo2211,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitStarz kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste imali saldo stvarnog novca na svom računu kada je zatvoren? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su objasnili razlog blokiranja vašeg naloga?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
