Igrač iz Moldavije je deponovao 195 dolara i dobio bonus od 97 dolara uz ulog od 3900 dolara u onlajn kazinu. Nakon 10-satnog igranja, kazino ga je optužio da je prekršio pravila stavljajući opklade veće od 5 dolara i odbio je njegov zahtev za povlačenje. Uprkos tome što je kontaktirao tim za podršku, dobio je nedosledne odgovore. Igrač je priznao da je stavio opklade preko 5 dolara, kršeći uslove i odredbe bonusa. Obavestili smo ga da, ako je zaista prekoračio ograničenje maksimalne opklade, kazino ima pravo da poništi svaki dobitak. Kako igrač nije odgovarao na dalju komunikaciju, nije nam preostalo ništa drugo nego da odbijemo žalbu.
Bizzo Casino - Dobici igrača su zaplenjeni zbog kršenja limita klađenja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 4.773 $
Bizzo Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevodzdravo, nadam se da mi možete dati neke informacije i pomoći mi jer sam čist prevaren. deponovao sam 195 $ i dao mi 97 $ bonusa za četvrtak uz opkladu od 3900 $. igrao sam 10 sati zaredom istu igru mummiland treasure buiing ima 100 $ (ulog unutra je 0,20 $) konačno sam dobio pobedu posle 10 sati i založio sam ovaj iznos i rekli su mi o kršenju pravila.. jer je moja opklada bila više od 5 $ mogu vam pokazati ekrane. sada imam podršku putem e-pošte dobio sam poruku. Ukidanje je odobreno, idem da podržim onda sam dobio sledeću e-poštu odbijeno uklanjanje, takođe se sprdaju sa ljudima kao što nisam razumeo situaciju. Mogu da vam pokažem ekrane.. molim vas možda znate kako da pomognete ja jer je ovo poslednji novac meni je ovo mnogo trebalo za moju ćerku koja je na klinici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo tirsinavad,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bizzo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Možete li proslediti svoju istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ako ste zaista uradili "bui-in" i kladili ste se preko 5 dolara, kazino ima pravo da poništi sve dobitke generisane od bonusa.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi tirsinavad,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDa, kupio sam fjučerse više od 5$, ali opklada unutar budućnosti je bila 0,20.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi tirsinavad,
Nažalost, čak i ako možete da potvrdite da ste se kladili preko maksimalno dozvoljenog limita, ne možemo ništa da uradimo. Molimo vas da uvek pročitate uslove i odredbe bonusa pre nego što prihvatite bilo kakve bonuse iz kazina kako biste sprečili pojavu takvih problema.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći? Ako ne, bićemo primorani da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
