BK8 Casino - Igrački račun je zatvoren, a sredstva su konfiskovana.

Ukupno sam uložio 10500 pezosa, imao sreće i osvojio 13000 sa ulogom od 20. Mislim, moja uloga je bila 20 pezosa, a nagrada za okretanje 13000 pezosa. To je kao džekpot. Prvi depozit od 10000 sam izgubio tokom okretaja. Onda odmah nakon toga sam napravio novi depozit od 500, jer nisam mogao da verujem da sam sve tako brzo izgubio. Napravio sam nekoliko okretaja i imao sreće sa nagradom od 13000, nakon što sam pokušao sreću na svakoj vrednosti uloga koju sam izgubio tokom mog prvog depozita - pa sam igrao svaku vrednost uloga do prvog velikog dobitka u 2 slota. To je sve. Kada sam završio sa kockanjem, moj saldo je bio 21760. Pokušao sam da podignem 6760 pezosa, ali je kazino blokirao moj nalog i odbija da mi vrati novac. Prvo su tražili da preuzmem i instaliram Telegram jer nisu mogli da pruže pomoć putem ćaskanja. Nakon toga sam dobio poruke da je moj nalog suspendovan i da je novac oduzet.

Koristio sam isti Maja novčanik za depozit i isplatu. Izgleda da ovde nije dozvoljeno da se pobedi.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li, molim vas, navesti koje ste slot igre igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu za KYC proces?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika