Blaze Spins Casino - Dokumenti za povlačenje igrača kasne.

Zdravo ekipo,

Osvojio sam novac i pokušavam da ga podignem. Onda sam morao da otpremim svoja KYC dokumenta na veb-sajt na svom nalogu. Sliku mog ličnog dokumenta i selfi sa ličnim dokumentom. To sam uradio 7. jula, sada je 7. avgust. Napisao sam recenziju ovde pre 2 nedelje nadajući se da će biti brži. Ali sada je prošlo mesec dana otkako su moja dokumenta na čekanju na veb-sajtu.

Kontaktirao sam ih svake nedelje dva puta putem LiveChat-a i slao sam imejlove, svi su imali isti odgovor. Nadležni tim pregleda vaše dokumente, uskoro ćete dobiti imejl.

Mesec dana čekam da mi se odobre dokumenti, to nije profesionalno poslovanje.

hvala ti

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Blaze Spins Casino.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je vaš igrački nalog dostupan? Možete li se prijaviti?
• Da li ste ranije uspešno isplatili novac iz kazina?
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas