Blaze Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez jasnog rešenja.

Zdravo,

Čekam već nedelju dana da kazino obradi moju isplatu. Potpuno sam verifikovan i već sam isplaćivao novac u prošlosti, što je bilo brzo obrađeno. Preko ćaskanja uživo su rekli da ne mogu da pomognu, samo je podrška putem e-pošte objavila odgovor koji sam dobila 48 sati nakon slanja. Molim vas pomozite.

U vezi sa vašim povlačenjem

Dragi igraču,

Molimo vas da prihvatite naše najiskrenije izvinjenje zbog kašnjenja i frustracije koju vam je ova situacija izazvala. Potpuno razumemo vaše razočaranje, posebno kada čekate i povlačenje sredstava i odgovor na vašu e-poštu.

Želimo da vas obavestimo da je naš primarni dobavljač plaćanja trenutno u fazi hitnog, planiranog tehničkog održavanja. Zbog ovog spoljnog ažuriranja sistema, vreme obrade isplata je privremeno pogođeno i naši agenti za ćaskanje uživo nisu u mogućnosti da ručno ponište ili ubrzaju transakcije sa svoje strane dok je sistem dobavljača u fazi održavanja.

Budite uvereni da su vaša sredstva potpuno bezbedna i da vaš zahtev za isplatu ostaje u redu prioriteta našeg sistema. Tehnički tim tesno sarađuje sa dobavljačem mrežnog provajdera kako bi završio ova ažuriranja, a vaše povlačenje će biti obrađeno čim se u potpunosti uspostavi usluga. Što se tiče vaše prethodne e-pošte, naš red se trenutno obrađuje po redu, ali je vaš slučaj sada označen za hitan pregled.

Zaista cenimo vaše poslovanje i duboko žalimo zbog lošeg iskustva koje je ovo prouzrokovalo. Hvala vam na strpljenju dok ne rešimo ovaj tehnički problem.

Srdačan pozdrav,

Šon

Finansijski tim

Blejz okreti

Šta...

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi tačan datum kada ste zahtevali povlačenje?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vašeg čekajućeg povlačenja?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila