Igrač iz Španije pokušava da se samoisključi iz kazina, ali može da zatvori svoj račun samo na mesec dana putem datog obrasca, dok traži trajno zatvaranje.
Blind Luck Casino - Zatvaranje igračkog naloga je ograničeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 43m 15s
Blind Luck Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodPokušavam da se samoisključim iz ovog kazina. Traže od mene da popunim obrazac koji mi dozvoljava da zatvorim nalog samo na mesec dana, ali ja želim da ga zatvorim trajno.
Šta on može da uradi?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodDragi/a IAGOASPAS365xxx,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva. Proverio sam politiku odgovornog kockanja i pronašao sam ovo:
Samoisključenje
Ako smatrate da ste u opasnosti od razvoja problema sa kockanjem ili ako verujete da ga trenutno imate, razmislite o korišćenju opcije samoisključenja. Samoisključenje vam omogućava da zatvorite svoj nalog na duži period, prilagođen vašim potrebama. Ovaj alat je osmišljen kao snažna intervencija za kompulzivno kockanje. Kontaktirajte našu korisničku podršku ako vam je potrebno više informacija ili pomoć u upravljanju ograničenjima vašeg naloga. Da biste zatražili samoisključenje, jednostavno pošaljite pisano obaveštenje našem timu za korisničku podršku putem e-pošte. Kada počne period samoisključenja, vaš nalog će biti deaktiviran i nećete moći da uplaćujete, podižete sredstva ili postavljate opklade tokom trajanja samoisključenja. Pored toga, uložićemo sve napore da otkrijemo i zatvorimo sve nove naloge koje otvorite tokom ovog perioda.
- Da li ste jasno obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem? Možete li mi proslediti zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je petra.h@casino.guru .
Unapred vam puno hvala.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
