Igrač iz Indije je 27. februara 2025. položio depozit od 10.000 Rs, ali nije pripisan na njegov kazino račun uprkos potvrdi iz njegove banke da je novac izmiren na račun korisnika. Tražio je pomoć da se problem reši. Problem je rešen nakon komunikacije sa Timom za žalbe, što je olakšalo igraču da se obrati svom provajderu plaćanja. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
BlueChip Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 10.000 INR
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo
Uplatio sam 10000 Rs 27. februara 2025. Ali taj novac nije pripisan na kazino račun. Kontaktirao sam kazino. Nakon istrage rekli su da nisu dobili novac. Kontaktirao sam svoju banku. Moja banka je potvrdila, novac je već uplaćen na račun beneficira. Direktno sam platio kazinu. Kako to da kažu da novac nije primljen? Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac. Hvala unapred. Dao sam sve dokaze.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi kuttiabi31,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi kuttiabi31,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
