BlueChip Casino - Igrački nalog je zatvoren bez razloga.

Imam nalog na ovoj stranici sa verifikovanim KYC-om, ali jednog dana sam igrao igru i pobedio sam. Kada sam otišao da podignem novac, reklo je da prvo morate da uplatite depozit da biste podigli novac, pa sam ga uplatio. Kada sam ponovo otišao da podignem novac, poništili su verifikaciju mog KYC-a i ponovo su tražili KYC, pa sam ponovo dao svoj KYC, ali su ga odbili i blokirali mi nalog bez ikakvog objašnjenja.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Radž0172,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?

• Da li ste akumulirali svoje dobitke igrajući kazino igre, sportsko klađenje ili oboje ?
• Da li vam je Kazino saopštio razlog blokiranja naloga?
• Da li još uvek imate aktivan pristup svom nalogu?

Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.

Karla M.