Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa svojim računom u Bluechip kazinu, koji je blokiran nakon KIC zahteva nakon višestrukih depozita i povlačenja. U početku je doživeo neslaganje imena zbog greške u automatskom popunjavanju, ali je podneo KIC dokumente na zahtev. Uprkos njegovoj saglasnosti, nalog je ostao blokiran bez jasnog razloga. Tim za žalbe je zaključio da je nalog kreiran pod imenom koje se ne poklapa sa ličnim dokumentima igrača, što je prekršilo uslove kazina, što je rezultiralo njihovom nemogućnošću da daju pomoć.
BlueChip Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog netačnih ličnih podataka.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 10.000 INR
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodBog me je napao na bluechip kazino njihovom ponudom na kojoj se koristi mora da se deponuje 500 i da dobijem 1500 freebet pa sam napravio depozit i dobio slobodnu opkladu tokom registracije zbog problema sa međuspremnikom google auto clipboard detalje registracije ime i prezime su automatski odabrani od mog rođaka Nisam primetio ali kasnije povlačim sredstva Dobio sam svoje prvo povlačenje tako da sam napravio još jedan depozit, tako da sam napravio još jedan depozit proIOU 100% stvarni bilans koji je 8000 rupija koji je imao opkladu 1k kupovina Igrao sam sa zabavom i opklada je takođe završena skoro povlačim 10000+ nisam se setio da je do 20 hiljada onda su tražili kic pošto sam pravi korisnik Otišao sam na ćaskanje i rekao da promenim detalje profila i rekao da će problemi da njihovi klijenti podržavaju kasnijec da će se profil automatski promeniti. Urađeno Takođe, ali nakon nekoliko minuta su mi blokirali nalog navodeći razloge 9.6 i 10.1 čak sam im rekao. Mogu da obavim i vedio poziv uživo ako je potrebno, ali nakon toga sam se susreo sa nekim zdravstvenim problemima za koje nisam imao vremena da ih potražim. Ali sada želim pravdu bez razloga da mi je nalog blokiran.. Nadam se da će mi kazino guru pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Vijeth,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Imajte na umu da u skladu sa uslovima i odredbama BlueChip kazina:
Vaš nalog na veb lokaciji mora biti registrovan na vaše sopstveno i tačno ime. Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, po domaćinstvu/adresi, po broju telefona/e-mailu i po IP adresi. Svi drugi nalozi koji su otvoreni na veb lokaciji smatraće se „duplikatom naloga". Ne smete da pokušavate da otvorite dupli nalog, uključujući pružanje lažnih ili alternativnih akreditiva. Ako otvorite ili pokušate da otvorite bilo koji broj dupliranih naloga, zadržavamo pravo da zatvorimo neke ili sve vaše naloge bez ikakve nadoknade i primenimo sledeće sankcije:
- Svaka radnja izvršena korišćenjem duplikata naloga smatra se nevažećom.
- Sve promocije u kojima je duplirani nalog učestvovao biće otkazane.
- Svi dobici dobijeni na Duplikatu računa biće nevažeći. Sva obrađena povlačenja biće poništena i vraćena Kompaniji.
- Duplikat naloga će biti zatvoren bez mogućnosti ponovnog otvaranja.
Pošto ste se registrovali u ovom kazinu sa detaljima koji pripadaju trećoj strani, prekršili ste Uslove i odredbe i nećemo moći da vam pomognemo. Obavestite me ako još nešto možemo da vam pomognemo, inače će vaša žalba biti zatvorena.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodGospodine, to je moj novi nalog i prvi nalog, a ne više naloga, čak i ja mogu da prisustvujem vedio kic procesu, čak i ja sam spreman da proverim svoj IP i moju adresu. Molim vas da pitate bluechip dokaz šta su pronašli kao ..
Sama korisnička podrška Bluechip-a je rekla da će poslati kic ime i adresa biti promenjeni, pitao sam ih da je to protiv vaše usluge, oni su odgovorili da neće vaš nalog biti u redu, ne brinite, pošaljite detalje, pa sam i ja podneo svoju kic prijavu čak i da je kasnije verifikovana direktno blokirana bez razloga.
Čak je i sam bluechip kazino to rekao, a ja nemam više naloga gospodine
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodČak i moj novi nalog takođe nije duplikat, a čak su ga i odobrili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodŽao mi je, ali vaš kazino nalog je kreiran pod imenom vašeg rođaka. Nažalost, to znači da informacije koje ste dali prilikom registracije ne odgovaraju vašim ličnim dokumentima, što je uslov za verifikaciju naloga u kazinu.
Pošto se ime na vašim ličnim dokumentima ne poklapa sa imenom korišćenim za kreiranje naloga, kazino ne može da verifikuje vaš nalog. Nažalost, zbog ovih neslaganja, nismo u mogućnosti da vam dodatno pomognemo u ovom slučaju.
Preporučujemo da se uverite da su svi detalji dostavljeni kazinu tačni i da odražavaju vaš identitet u budućnosti. Ako imate bilo kakvih drugih nedoumica ili pitanja, ne ustručavajte se da se obratite.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
