Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba igrača je uspešno rešena.
Bobby Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 100 $
Bobby Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPoslao sam svoje kic dokumente na kyc@bobbycasino.com kako su i mene uputili da dobijem isplatu od 100 dolara nakon što ispunim uslove za povlačenje i daju mi izgovore da moji dokumenti nisu u redu ili da ih nikada ne dobiju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi manniruiz112777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi manniruiz112777,
Primili smo vaš zahtev za povlačenje 17/11/22 i vaš KIC je verifikovan 21/11/22 u skladu sa našim procesom. Obično je potrebno 3 do 4 radna dana da se završi proces povlačenja nakon što je vaš KIC verifikovan. Drago nam je da vas obavestimo da je vaše povlačenje obrađeno 23.11.22. Obavestite nas kada primite sredstva. Hvala vam što ste nas izabrali!🙂
Pozdravi,
Bobbi Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDa, konačno sam dobio. Hvala vam kyc@bobbycasino za rešavanje pitanja .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam puno, Bobbi Casino timu , na pomoći. Veoma je cenjeno.
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, manniruiz112777 , na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
