Igračica iz SAD nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Igrač je plaćen.
Bobby Casino - Igračica se bori da podigne svoj dobitak.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 100 $
Bobby Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrvobitno sam tražio 8/3/2022, ali sada mi je od tada dat zaobilaznicu. jednom su mi rekli da mi je potreban iznos od 300$ da podignem svoj dobitak od 100$ koji sam sada dostigao, ali još uvijek mi nije poslano povlačenje!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi rranzy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrvi put pokušavam da se povučem
Kyc verified
Akumuliran sa bonusom i prošao kroz igru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrvi put pokušavam da se povučem
Kyc verified
Akumuliran sa bonusom i prošao kroz igru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrvi put pokušavam da se povučem
Kyc verified
Akumuliran sa bonusom i prošao kroz igru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala na odgovoru, rranzy. Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg zahtjeva za povlačenje? Da li je na vašem računu označeno kao na čekanju ili obrađeno? Ili uopće ne možete zatražiti povlačenje?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru , ili je postavite ovde kao i ranije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPiše "na čekanju za provjeru"
Pitao sam šta to znači i rečeno mi je da je moje podizanje proslijeđeno timu za isplatu gotovine i uskoro bih ga trebao dobiti, sačekajte ažuriranje od njih. Ko zna šta to zapravo znači.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodRečeno mi je prije par dana da će biti 3-5 radnih dana od 24
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala puno rranzy na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas.k@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi rranzy,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće. Sada bih pozvao predstavnike Bobby Casina da se pridruže ovom razgovoru i učestvuju u rješavanju ove žalbe.
Dragi Bobby Casino, možete li navesti razlog zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Srdačni pozdravi,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo, prošli smo kroz vašu žalbu i pokušali da je rešimo u najboljem slučaju tako što ćemo obraditi uplatu od 100 USD u njihov Bitcoin novčanik. Molimo vas da proverite i potvrdite prijem uplate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi Rranzi,
Zaista mi je drago da to čujem! Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
