Igračica iz SAD-a nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak vjerovatno zbog neispunjenih uslova za klađenje. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani zatvoriti žalbu kao neriješenu.
Bobby Casino - Od igrača je zatraženo da ispuni zahtjeve za klađenje.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 93
Iznos: 1.890 $
Bobby Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZatražio sam iznos od 1890 dolara u dobicima od besplatnog bonusa. Rekli su mi da moram imati određeni iznos da bih mogao unovčiti što je uslov za igranje a da je navedeno da sam ispunio zahtjeve. Tada sam unovčio bitcoin keš .Onda sam odjednom poželio e-poštu u kojoj se navodi da ne mogu unovčiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDraga Latisha,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da ste ispunili uslove za klađenje prije nego što ste zatražili povlačenje?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Dodatne informacije
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodHvala puno Latisha na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu ( martin.d@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo Latisha!
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Bobby Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodBio bih zahvalan na tome. Ali ako je moguće, želio bih otkupiti svoj dobitak. Hvala vam na vašem vremenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi Renneetishar,
Nažalost, kazino do danas ne reaguje. Bez njihovog ulaska u ovu diskusiju, biće nemoguće razgovarati o bilo kakvom mogućem rješenju vašeg pitanja.
Željeli bismo zamoliti Bobby Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će se negativno odraziti na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodS obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
