BOHO Casino - Depozit igrača je oduzet.

Poslao sam 20 dolara u LTC ovom kazinu, ne znajući da postoji „minimum" (što nije bilo jasno kada sam uplatio depozit). Čak i ako je postojalo upozorenje koje nije bilo lako čitljivo, nisu otkrili minimalni iznos za slanje. Zbog toga je moj depozit od 20 dolara zauvek poništen i izgubio sam 20 dolara ni za šta. Razgovarao sam sa podrškom i oni su mi dali loše korporativne odgovore. Ovo je smešno i prvi put sam video da kripto kazino poništava transakcije koje se ne smatraju „dovoljnim". Odvratno.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju.

• Da li ste ranije uspešno uplatili depozite u ovaj kazino?
• Da li ste prilikom uplate spornog depozita uneli iznos u polje za CAD valutu ili LTC valutu?
• Da li ste pre nego što ste uplatili depozit, kontaktirali korisničku podršku da biste pitali o minimalnom iznosu potrebnom za uspešan depozit?
• Da li ste dobili iskačuće upozorenje ili obaveštenje koje vas obaveštava da je iznos koji ćete uplatiti manji od minimalnog dozvoljenog iznosa?
• Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa nedostajućim depozitom na veronika.f@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Veronika