BOHO Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez objašnjenja.

Član sam već nekoliko meseci. Dobio sam VIP status nakon što sam uplatio hiljade.

Overio sam svoja dokumenta

Pre nego što sam počeo da podižem novac i stalno uplaćujem depozite, svake nedelje sam dobijao telefonske pozive iz kazina. Pitali su me kako sam i davali mi bonuse.

Nakon što sam uplatio hiljade i kladio desetine hiljada, odlučio sam da izvršim jedno povlačenje kako bih testirao kazino.

Podigao sam malu sumu od 800. Prestao sam da dobijam telefonske pozive i bonuse. 9 dana kasnije i 7 radnih dana kasnije ignorišu moje imejlove. Moje podizanje je još uvek u toku. Na njihovom sajtu piše 48 sati, u najgorem slučaju 5 do 7 radnih dana.

Ovaj sistem mora biti zaustavljen.

Depoziti se uplaćuju odmah

Za povlačenja krive bezbednosne preglede provajdera plaćanja

Želim odgovore zašto onlajn kazina ovo redovno rade svojim mušterijama

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da bi se u potpunosti obradila. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika