BOHO Casino - Zahtev igrača za zatvaranje naloga se ignoriše.

Predatorski kazino odbija da zatvori račun uprkos višestrukim zahtevima i problemu sa kockanjem.

Poslao sam ovom kazinu bezbroj imejlova i zahteva za podršku. Sve je ignorisano. Rekao sam im da imam problem sa kockanjem i ništa. Svakog dana gubim novac jer neće da mi zatvore račun.

Ovo bi trebalo da bude nezakonito i ne mogu ništa da uradim

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Kada ste poslednji put dobili odgovor na bilo koji imejl koji ste poslali korisničkoj podršci kazina?
• Da li ste pokušali da kontaktirate podršku sa zahtevima za samoisključenje putem drugih komunikacionih kanala, pošto se vaše imejlove ignorišu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika