Igrač iz Ajdaha je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
BonusBlitz Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 600 $
BonusBlitz Casino
Index sigurnosti 9.2 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodStavio sam svoje povlačenje 9. kaže 48 sati do isplate. Onda dobijam e-poruku sa potvrdom u kojoj se navodi 72 sata. Poslao sam im e-poštu bez odgovora i korisnička služba se uopšte neće baviti time, kaže za plaćanje e-poštom. Već imam 3 puta. Rekao sam svojim prijateljima da provere sajt i sada su ostali bez novca, a ja izgledam glupo! Mislio sam da je to legalan sajt. Pogrešio sam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi aiholt88,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi aiholt88,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNe. Pa čak ni odgovor. Poslao sam im e-poštu nekoliko puta. Pitao sam šta im treba sa moje strane i da mi se jave. Korisnička služba kaže da se ne bave plaćanjima i završavaju ćaskanje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodTako da su mi se vratili i demantovali i uzeli sav moj dobitak koji sam imao sa tvrdnjom „Dobitci poništeni - Kršenje mešanja sredstava" oni su ti koji sve izračunavaju. Glup izgovor, ali otišao sam da pročitam sitni pečat da mogu da rade šta hoće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala na odgovoru, aiholt88. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
