Igrač iz Meksika je imao povlačenje $600 na čekanju 4 dana bez jasnog razloga za kašnjenje. Smatrala je to nepravednim jer je kazino nastavio da produžava vreme obrade koje je prvobitno postavljeno na 24 sata. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je primetio da igrač nije odgovorio na upite, sprečavajući dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Brazino777 Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Mex$600
Brazino777 Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodImam povlačenje od 600 dolara na čekanju već 4 dana! Uplata se obrađuje, a oni mi jednostavno ne navode razlog zašto nije uplaćena! Iskreno, mislim da to nije fer, jer je na kraju 600 dolara, ali to nije ni mali deo onoga što sam izgubio u tom kazinu, a oni ga još uvek drže. Prvo su mi rekli da čekam 24 sata, pa 6 dana, a posle toga 15🤦🏻♀
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDraga elsa44286,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
