Igrač iz Nemačke je više puta kontaktirao podršku, a nije dobio nikakva značajna ažuriranja, već samo unapred napisane odgovore.
Uprkos tome što sam više puta kontaktirao podršku, danima dobijam iste unapred napisane imejlove; nažalost, ništa se više ne dešava.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi michaelazenker111,
Hvala vam što ste nas kontaktirali i podelili sa nama svoje nedoumice. Nažalost, na osnovu detalja koje ste nam dali, trenutno vam ne mogu pomoći. Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mogli da pružite dodatne informacije koje bi mi pomogle da bolje razumem vašu situaciju.
Radujem se vašem odgovoru i tu sam da pomognem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Čekam isplatu od gorepomenutog kazina od 16. avgusta 2026. godine. Isplata od 550 evra od Bruce Bet-a ostala je neobrađena od 16. avgusta 2026. godine.
Zdravo? Da li se moj slučaj obrađuje? Nažalost, još uvek nisam primio/la uplatu.
Hvala vam na odgovoru. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Hvala vam.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.