Igrač iz Nemačke nije mogao da promeni svoju registrovanu lokaciju iz Nemačke u Poljsku u sistemu kazina, što je uticalo na njegovu mogućnost podizanja sredstava. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, igrač nije odgovorio na upite u vezi sa informacijama o svom nalogu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za istragu.




