Igračica iz Nemačke ima problema sa Brus Betom, jer je njena isplata otkazana nakon verifikacije i vraćena na njen račun. Čeka potvrdu bez ikakvog objašnjenja od strane tima za podršku, izražavajući razočaranje situacijom.
Bruce Bet Casino - Povlačenje igrača je otkazano.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 9h 58m 18s
Bruce Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo guru kazina,
Želeo bih da prijavim problem sa Bruce Bet-om. Moja isplata je jednostavno otkazana nakon verifikacije, a zatim vraćena na moj račun. Sada čekam da se ponovo potvrdi, ali tim za podršku kazina mi ne daje nikakvo objašnjenje zašto se to dogodilo.
Ovo me veoma razočarava i nadam se da mi možete pomoći da razjasnim ovo pitanje ili da skrenete pažnju kazinu na ovaj problem.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Koji način plaćanja ste izabrali za zahtev za isplatu? Da li ste koristili isti način plaćanja i za uplatu?
- Da li ste pokušali da izaberete drugi način povlačenja?
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili ste se kladili samo na sport?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
