Igračica iz Teksasa je zatražila povlačenje pre mesec dana i još uvek čeka svoje odobrene dobitke, uprkos tome što je kazino dao rok za plaćanje koji je sada prošao.
Zdravo, hvala vam što mi uvek pomažete. Kazino mi još nije poslao dobitke. Danas je rok koji su mi dali, a ja još uvek nisam primio uplatu, iako je odobrena. Možete li mi pomoći oko ovog problema? Hvala vam i blagoslov.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Sandžlugo,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bismo mogli da sprovedemo temeljnu istragu, molimo vas da u ovoj temi navedete vezu do veb stranice kazina? Na osnovu snimka ekrana koji ste priložili uz žalbu, čini se da kazino izabran tokom podnošenja žalbe možda nije ispravan.
Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.