Igrač iz Albanije je pokušao da podigne 1500 evra, ali je obavešten da može da vrati svoj početni depozit samo zbog navodne netačne igre, izgubivši pristup svom dobitku. Izrazio je zbunjenost i frustraciju zbog razloga kazina koji su navedeni u njihovom imejlu. Žalba nije mogla biti rešena jer igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Campeonbet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.500 €
Campeonbet Casino
Index sigurnosti 2.9 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodImao sam oko 1500 evra na svom računu, ali kada sam pokušao da podignem, poslali su mi mejl da ne mogu da dobijem profit jer nisam igrao na pravi način. Ostavili su samo depozit koji sam napravio na računu.
Ne razumem zašto mi ne daju da dobijem ceo kapital, poslali su mi i mejl sa objašnjenjem nekih usranih razloga zašto nisam mogao da dobijem kapital.
Mogu vam poslati i e-mail ako vam zatreba.
Sajt se zove CampeonBet.
Jedan od mojih prijatelja mi je predložio ovu stranicu pa se nadam da ćete mi pomoći sa ovim problemom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani kristimakhari97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da nam kažete na koje ste igre bili fokusirani dok je vaš nalog bio aktivan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li sam dobro razumeo da je ovo bilo jedino objašnjenje koje ste dobili od kazina? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
