Igrač iz Nemačke zahteva da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino ne ispunjava zahtev i pruža PDF sa ograničenjima koja nisu prihvatljiva. Već je izgubio nekoliko hiljada evra zbog ovog stalnog problema.
Campeonbet Casino - Zahtev igrača za zatvaranje naloga se ignoriše.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 10h 51m 40s
Campeonbet Casino
Index sigurnosti 3.0 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodZdravo,
Više puta sam tražio od kazina da mi zatvori nalog zbog zavisnosti od kockanja. Nažalost, nisu udovoljili mom zahtevu. Samo mi šalju PDF dokument koji treba da popunim, gde mogu da izaberem najviše jedan mesec. Ali čak i tada, uvek kažu da je datum netačan ili navedu neki drugi izgovor.
Već sam izgubio nekoliko hiljada evra jer neće da mi zatvore račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi Tarantino,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Da li još uvek imate pristup svom nalogu?
Da biste saznali da li je kazino pravilno odgovorio na vaš hitan zahtev, molimo vas da prosledite svu relevantnu prepisku između vas i kazina na jean.s@casino.guru Ako vam je zgodnije, možete ovde postaviti i snimke ekrana. Razumem da ovo može potrajati, pa cenim vašu pomoć.
Srdačan pozdrav,
Žan
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Tarantino,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodHvala vam. Primio sam vaš imejl sa snimcima ekrana vaše komunikacije sa kazinom.
Kazino je tražio od vas da popunite PDF datoteku kako biste završili zahtev za samoisključenje. Možete li mi, molim vas, proslediti ovu datoteku?
Pored toga, molimo vas da prosledite kompletne imejl poruke koje sadrže vašu komunikaciju sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa vašim poslednjim zahtevom za zatvaranje naloga. Molimo vas da ne šaljete snimke ekrana, već originalne, neisečene imejl poruke.
Razumem da ovo može potrajati, zato cenim vašu pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi Tarantino,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
