Igračica sa Novog Zelanda je imala povlačenje na čekanju koje nije završeno nakon dve nedelje, a nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Žalbeni tim je produžio period istrage za dodatnih sedam dana, ali na kraju nije mogao da nastavi zbog izostanka njenog odgovora. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
CasiGO Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: NZ$5.000
CasiGO Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPovlačenje nije završeno nakon 2 nedelje i nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo Jec2256,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasiGO kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
