Igrač iz Češke je dve nedelje ranije zatražio povlačenje iz CASINIA-e, ali ga nije dobio i želeo je da uloži žalbu. Žalba je dodeljena Casinia Casino-u na rešavanje, a nakon pojašnjenja u vezi sa prvim povlačenjem i načinom plaćanja igrača, problem je rešen. Igrač je potvrdio da je novac stigao istog dana komunikacije. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
Casinia Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 12.500 Kč
Casinia Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodKazino nije na listi‼
Želim da podnesem žalbu protiv CASINIA-e
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodDraga Mira1000,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dodelio sam vašu žalbu Casinia Casino jer tamo imate problema sa plaćanjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
- Da li ste izabrali isti način plaćanja za podizanje dobitaka kao što ste koristili za deponovanje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodIzbor:
Ovo je moj prvi put da podižem novac, tako da nikada ranije nisam ništa podizao odatle.
Bonus:
Ova pobeda bi trebalo da bude bez bonusa.
Uplatio sam depozit kreditnom karticom i pošto me nisu tražili dalju verifikaciju računa, izvršio sam povlačenje na svoju kreditnu karticu.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 12 meseci
PrevodNajnoviji izveštaj ćaskanja uživo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDraga Mira1000,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
