Igrač iz Alberte je zatražio jednomesečnu pauzu od kockanja, ali kazino je nije sproveo, dozvolivši mu da se kocka i izgubi 300 dolara tokom tog vremena. On traži pomoć da povrati svoja sredstva, jer kazino nije poštovao odgovarajući protokol.
Casino Adrenaline - Zahtev igrača za hlađenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 38m 7s
Casino Adrenaline
Index sigurnosti 8.4 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodZatražio sam jednomesečnu pauzu od kockanja od kazina.
Kazino mi je poslao imejl u kojem se navodi da će viši menadžment raditi na mom zahtevu. Moj nalog nije bio pauziran 4 nedelje. Čekam. Tokom ovog perioda sam izgubio 300 dolara jer imam problematičnu naviku kockanja. Potrebna mi je pomoć gurua da povratim svoj novac jer kazino nije poštovao protokol.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Hari1995,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
- Možete li mi, molim vas, proslediti zahteve za suspenziju koje ste poslali kazinu zajedno sa odgovorima kazina? Možete mi ih poslati na veronika.f@casino.guru .
- Da li ste obavestili kazino o svom problemu i zatražili da budete samoisključeni na duži vremenski period od samo jednog meseca?
Unapred vam hvala na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
