Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir da igrač odgovori, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Casino Days - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 6.843 INR
Casino Days
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDeponovao sam prvo 500. Zatim, 4500 ₹ i igrao igrice i igrajući sam zaradio oko 6300 ili posle 6800. Onda sam pokušao da podignem iznos pa sam kliknuo na povlačenje i predao detalje, a onda ide na čekanje. I zamolio me da sačekam dok se ne odobri. Čekao sam onda je otkazan. Onda sam pokušao ponovo. Pokušao sam mnogo puta sa različitim nalogom. Takođe, tada su rekli da probate sa istim računom koji ste koristili za depozit. Koristim za depozit dva računa, pokušao sam da oba još nisu obrađena i nisam dobio novac. Onda su rekli da završim svoj KIC. Pratim uputstvo. Pokušao sam mnogo puta i konačno sam verifikovan. Šalju mi mail da je vaš nalog u potpunosti verifikovan. KIC je završen. onda sam ponovo pokušao da podignem novac koristeći isti račun koji sam koristio za uplatu novca, ali opet kada sam stavio detalje o bankovnom računu i pokušao da ih predam. Nije uspelo povlačenje. Onda sam pokušao da podignem u novčaniku, ponovo e-novčanik. Ide na čekanje, a još uvek nisam dobio svoje povlačenje i novac. Možete li pretvoriti u 280 znakova
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Prashant7056,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Prashant7056,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe, ne dobijam ništa sa povlačenjem sa svog naloga i sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog. Samo su rekli da sam nevažeći K detalj prethodno uspešno evidentirao veoma glatko. Ali kada sam dobio mnogo pritužbi u vezi sa mojim problemima sa benzinom, samo su me blokirali i ne mogu da se prijavim na svoj nalog i nisam dobio svoje povlačenje, a moj ukupan iznos je 6700 ₹ izgubljen u danima kazina. Zamoliću ako mi neko može pomoći, to bi bilo od velike pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Prashant7056,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
