Igračica iz Kanade je tvrdila da je osvojila besplatni čip od 500 dolara na turniru, ali joj je nagrada odbijena uprkos tome što je dobila imejl kojim se potvrđuje njena pobeda. Kazino je priznao da je to bila njihova greška i da je ona verovala da bi trebalo da dobije čip zbog njihovog nemara. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od nje kako bi joj pomogao u vezi sa problemom, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.
Casino Extreme - Dobici igrača se osporavaju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$500
Casino Extreme
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Do: Kazino Gurua,
Moj problem sa Casino Extreme-om proizilazi iz jednog turnira. Turnir se zove „ Potera za uskršnjim jajima ".
Dana 5. maja 2025. godine, primio sam imejl od Odeljenja za promocije u kojem je navedeno da sam „ja" osvojio besplatan čip od 500 dolara .
Kada sam otišao da preuzmem svoj čip od 500 dolara , nije ga bilo tamo. Kazino je izjavio da je to bila njihova greška - da nisam trebalo da dobijem čip od 500 dolara . Verujem da bi trebalo da mi se dodeli čip zbog njihovog nemara kada su mi ga dodelili putem e-pošte.
S poštovanjem,
Južna Karolina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi/a smcnewday,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja.
- Možete li mi, molim vas, poslati link do turnira na kojem ste učestvovali, zajedno sa rang listom koja prikazuje nagrade i pobednike?
- Da li je ulaz na turnir bio besplatan ili je bilo potrebno izvršiti depozit da bi se učestvovalo?
- Možete li mi ljubazno proslediti imejl iz kazina u kojem se navodi da su vam čipovi ponuđeni greškom? Moja imejl adresa je [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala vam na imejlovima.
Možete li, molim vas, navesti koliko ste E-jaja osvojili tokom turnira? Ako je moguće, da li biste mogli da podelite i snimke ekrana ili potvrdu koja prikazuje vaš konačni plasman ili broj E-jaja koje ste sakupili?
Automatski prevedeno:
