Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje dobitaka bez depozita. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Casino Sieger - Povlačenje igrača je odgođeno.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 150 €
Casino Sieger
Index sigurnosti 4.4 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDraga Tomytocca,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da su vaši dobici u potpunosti otkazani? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje? Da li je vaš račun uspješno potvrđen u prošlosti? Zar vam nije savjetovano da položite sredstva na svoj račun kako biste potvrdili način plaćanja?
Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.casinosieger.com/en/bonus_terms :
„ BESPLATNI BONUSI
• U slučaju da ste dobili besplatni bonus (bonus bez depozita), isplata je ograničena na 10x iznos bonusa. Da biste potvrdili svoj račun i zatražili dobitak, depozit morate izvršiti u posljednjih 60 dana ili u roku od 30 dana nakon potraživanja dobitaka. Svi trenutno ponuđeni načini depozita, osim PaySafe-a, mogu se koristiti za potvrdu vašeg računa. Odricat će se svi preostali besplatni bonus dobici (za koje se traži da se povuku i / ili ostanu u ravnoteži) koji premašuju maksimalni iznos odobren za isplatu.
• Isplata besplatnih okretaja ograničena je na najviše 25 € po kampanji besplatnih okretaja kada se izdaju kao bonus bez depozita. Kada se besplatni okreti daju kao polog za depozit, maksimum je ograničen na 50 € po besplatnim okretajima. "
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
