Igrač iz Grčke je preporučio prijatelja koji je osvojio značajan iznos. Međutim, prijatelj se suočio sa problemima povlačenja i nije mogao da završi proces identifikacije. Igrač je tada stupio u razgovor sa administracijom kazina, ali su kao rezultat toga oba njihova naloga bila zatvorena. Uprkos našim pokušajima da razjasnimo situaciju i produžimo vreme odgovora, igrač nije dao nikakve dodatne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.
Casinoin - Nalog igrača je zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 710 €
Casinoin
Index sigurnosti 9.1 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Pant13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, pojasniti čiji ste problem došli ovde da rešite – zatvaranje naloga vašeg ili naloga vašeg prijatelja? Želeo bih da naglasim da ako ste podneli ovu žalbu da biste rešili problem sa kojim se suočava vaš prijatelj, ja ću biti primoran da je zatvorim i da ih uputite da podnesu sopstvenu žalbu.
Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
