NaslovnaPritužbeCasinOK Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

CasinOK Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 140 $

CasinOK Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Kalifornije je osvojio 150 dolara od bonusa bez depozita, ali se suočio sa problemima sa isplatom uprkos tome što je ispunio uslove klađenja. Njegova isplata je odbijena nakon sat vremena, a od njega je zatraženo da uplati depozit od 20 dolara kako bi pristupio svojim sredstvima, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa kredibilitetom kazina. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, a Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igrač ohrabreni da se ponovo obrati ako se pojave dalji problemi. Tim za žalbe je podsetio igrača da su njihove usluge besplatne i savetovao je oprez u vezi sa pokušajima fišinga.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 dana
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

  • Možete li, molim vas, navesti pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
  • Da li je vaš nalog, uključujući način plaćanja, uspešno verifikovan?

Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujem se vašem odgovoru.

Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Prošla su 2 dana i to je kripto kazino koji zahteva trenutna isplate. ulog betononlajn bovada slotslv superslots mogu da nastavim, svi isplate se vrše za 5-10 minuta. neće tražiti da uplatite novac da bi podigli bonus bez depozita koji nema smisla, to nije bonus bez depozita ako uplaćujem depozit. Znam da nemaju licencu u SAD, ali bi trebalo da znaju engleski. pročitao sam recenzije o tome kako bi mogli da traže depozit, a zatim samo blokiraju vaš nalog. tako da sam dobro. verifikacija mog identiteta bi trebalo da bude dovoljna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Takođe, ako žele samo da pošaljem malo kriptovalute da verifikuju, to je u redu, ali žele barem 25 dolara, poslaću im 2 dolara samo da mogu da „verifikuju" moj novčanik i da zadrže i to sranje jer će to ionako uraditi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 22 sati
gbPrevodrs

Hej, i ja imam problem sa kazinom Drim Rojal. Ispunio sam uslove za klađenje, verifikaciju identiteta i depozit, a sada su mi rekli da, da bih podigao 50 dolara, što je maksimalni iznos za isplatu bonusa koji imam, moram imati stanje na računu preko 100 dolara kako bi mogli da zadrže višak. Kažu da je to u uslovima i odredbama koje sam pročitao 5 puta i da samo piše da moram da uložim potreban iznos i da ne igram određene igre poput blekdžeka, ruleta itd. Pravim video snimke na Jutjubu o mom iskustvu iz prve ruke koristeći sve ove sumnjive kazina i iako je stresno, dobar je sadržaj i pomalo je smešno koliko su neki od ovih kazina jadni, kao da zaista ne znaju sa kim se petljaju, haha.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
gbPrevodrs

Uzgred, poslao sam im 20 dolara i kladio se i sve ostalo, a moja uplata se ili obrađuje 11 sati, a onda bude odbijena ili jednostavno bude odbijena, a podrška mi samo kaže da pokušam ponovo, što se zaokružuje na čekanju, pa na kraju odbijanja, pa sve do odlaska kod podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
gbPrevodrs
Poštovani cashmamba408,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Attila
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.