Igrač iz Finske se suočava sa problemima sa zahtevom za isplatu koji je podneo pre dva meseca od strane Casinovibes-a, za koji kazino tvrdi da je bio uspešan, ali sredstva nisu stigla na njegov račun. Komunikacija sa kazinom je prekinuta i on želi da zna status svog dobitka u iznosu od 1233,80.
CasinoVibes - Nedostaje povlačenje igrača.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
0d 11h 43m 33s
CasinoVibes
Index sigurnosti 8.6 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodPrema njihovim rečima, uspešno sam se povukao sa Casinovibes-a, međutim, novac nije stigao na račun i obećali su da će otkriti zašto je to slučaj. Vodili smo razgovor koji su prekinuli i potpuno prestali da odgovaraju. Napravio sam novi tiket na koji sam dobio odgovor „još ništa nije rešeno, molimo vas strpljivo sačekajte".
Ako vam je potrebna dodatna podrška putem e-pošte, mogu vam je poslati na zahtev.
Bilo bi lepo znati gde je otišao moj dobitak.
Iznos: 1233,80
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi Blekičan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC (Poznaj svog klijenta) verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li, molim vas, objaviti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje sredstava?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
