Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Casiroom Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 5.700 €
Casiroom Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodIgrao bez bonusa itd. sve ID provjere su prošle.
4x odbijena povlačenja zbog "tehničkih problema"
nevoljko se prijavio na bitcoin (Coinbase) prema savjetu. Do danas nisam primio nijedan dobitak.
također možete podići najviše 500 € svaki put. Još nema primljenih dobitaka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDraga jessica.h,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li nam reći prije koliko dana ste zatražili povlačenje putem Bitcoin e-novčanika? Je li već odobreno?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo, odobreno mi je povlačenje Mastercard kartice, a zatim je 5 dana kasnije odbijeno zbog tehničkih poteškoća. Jučer mi je odobren bitcoin. Kakvo je vaše iskustvo s kupcima koji primaju povrat novca za ovo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodSamo da vas obaveštavamo da je do sada odobreno 5 povlačenja, ali samo 1x je stvarno primljeno, ne znam da li je pozitivan znak ili ne na osnovu dosadašnjeg iskustva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam puno, jessica.h, na ažuriranju. Drago mi je čuti da ste primili djelimične dobitke. Obavještavajte me o daljnjem razvoju događaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrimljeno je 7 isplata od 8 do sada odobrenih.
izgleda da dolaze čim proćaskam sa agentom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodSavršeno. Dakle, samo još jedan do kraja. Obavještavajte me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodKako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, jessica.h, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
