Casoola Casino - Igraču se odbija povraćaj novca na depozite.

Kazino navodi da kao VIP član dobijate povraćaj novca za depozite.

Nedavno sam uplatio preko 1300 dolara i izgubio, a rečeno mi je da se ne kvalifikujem jer sam već imao dobitke... ovo je lažna reklama, već me je ubedila da novac koji uplatimo mora da se kladi jednom pre nego što se isplati, što je čudno jer ste primorani da pobedite da biste uplatili, ali da vam se odbije ono što tačno piše je jednostavno pogrešna i lažna reklama. Ne ostaje dobitak gubitak za povraćaj novca, piše depoziti, a ja sam odbijen.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Casoola.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Jesi li već igrao sa svojim depozitom, molim te?
• Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana ili bilo koji marketinški materijal uz bonus ponudu koju ste aktivirali?
• Da li ste kontaktirali podršku kazina i zatražili pomoć?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kada ste pokušali da rešite problem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila