Igrač iz Španije izveštava da je kazino prekršio sopstvene uslove i odredbe, posebno u vezi sa samoisključenjem i podobnim boravkom. On zahteva hitan povraćaj novca za depozite izvršene između 23. i 25. januara.
Casper Bets Casino - Igrač zahteva povraćaj novca zbog kršenja pravila.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 21h 15m 53s
Casper Bets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodPrekršili su sopstvene uslove korišćenja. Zahtevam hitan povraćaj depozita uplaćenih između 23. i 25. januara.
2.4.4. Niste stanovnik Kurasaa, Francuske, Irana, Iraka, Holandije, Severne Koreje, Singapura, Španije, Sv.
Marten, Statija, SAD ili zavisna područja SAD, Ukrajina.
Takođe ima i druge pridružene kazina koja, iako zahtevaju samoisključenje, dozvoljavaju vam da poslujete u drugima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodDragi Jcvs21,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa povlačenjem sredstava iz kazina i uslovima korišćenja kazina.
U vezi sa vašim zahtevom za samoisključenje podnetim pridruženim kazinima, imajte u vidu da se samoisključenje iz jednog kazina ne odnosi automatski na druge kazina. Svaki kazino posluje nezavisno i morate posebno zahtevati samoisključenje od svakog pojedinačnog kazina.
Da bismo vam bolje razjasnili situaciju i pomogli, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja.
- Možete li navesti tačan problem na koji ste naišli prilikom pokušaja uplate novca?
- Da li ste već kontaktirali korisničku podršku kazina u vezi sa ovim pitanjem?
- Da li imate neku dokumentaciju ili snimke ekrana koji potkrepljuju vašu tvrdnju u vezi sa kršenjem njihovih uslova korišćenja?
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
