Igrač iz Japana ima poteškoća s potvrdom svog kazino računa. Žalba igrača uspješno je riješena.
Caxino Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 50 $
Caxino Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodPuno vam hvala na svemu što ste učinili prošli put. Povukao sam novac nakon toga, ali moj račun ostaje zatvoren. Ponovno ću vas kontaktirati ako bude bilo kakvih pomaka. Sada postoji problem u drugom kasinu. To je isti slučaj kao prošli put, ali kasino neće prihvatiti odobrenje za dokumente. Učitao sam sve dokumente, ali nisam uspio ponoviti nerazumljivo objašnjenje. Bilo bi korisno da mi date savjet. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodPoštovani gospodine,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ova temeljita procedura.
Jesu li vam savjetovani što se točno čini problem u potvrđivanju vašeg računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZahvaljujem na odgovoru. Riješen je nakon nekoliko dana čekanja. Sada nema problema. Hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodKako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, gospodine, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
