Igrač iz Argentine je zatražio povlačenje pre više od 2 nedelje. Nažalost, još nije primio svoj dobitak. On je ranije potvrdio da je uspešno povukao veliki iznos i da je prošao KIC verifikaciju. Nijedan bonus nije aktiviran kada je sakupio svoj dobitak. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio, zbog čega smo žalbu zatvorili kao „nerešenu“. Ovo je bila uobičajena praksa za ovaj kazino, o čemu svedoči preko 15 drugih slučajeva sa istim ishodom. Preporučili smo da budete oprezni kada radite sa ovim kazinom zbog nedostatka odgovora na žalbe.
CBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 441
Iznos: $1.500.000 ARS
CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZatražio sam povlačenje svog novca 24. oktobra. Prošlo je 15 dana i dobijam samo automatske odgovore putem e-pošte u kojima se kaže da rade na mom slučaju. (Nikada mi nisu razjasnili šta se konkretno dešava)
Čini mi se preterano i zaista mi treba brzo rešenje za ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi maicobender,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo.
Da, ranije sam povukao 300.000.
Da, prošao sam KIC verifikaciju.
Nijedan bonus nije bio niti je aktiviran.
To je velika suma novca, zaista mi treba pomoć. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi maicobender,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
