Celsius Casino - Igrač se bori da zatvori svoj račun.

Kazino mi ne dozvoljava da zatvorim svoj račun.

Nema komunikacije.

Poslano 3 emaila u 07.07. 07.09. i 07.15.

zdravo Seduse,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Celsius Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li, molim vas, savjetovati iz kojeg razloga pokušavate zatvoriti svoj račun? Da li je kazino ikada odgovorio na bilo koji od vaših zahtjeva? Na koju e-mail adresu ste poslali zahtjev?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Da prestanem da se kockamo naravno.

support@celsiuscasino.com

Nema nikakvog odgovora.

zdravo Seduse,

Možete li, molim vas, proslediti potpuno isti e-mail na nikolas.b@casino.guru?

zdravo

Nikada nismo primili Vašu e-poštu i nikada niste otvorili tiket za podršku, tako da nisam siguran šta je moglo biti urađeno ranije, ali bez odgovora s naše strane trebali ste kontaktirati podršku ili pitati modove u chatu (dostupno 24/7), nisi.

Kao što je traženo, sada ste zabranjeni

ugodan dan

Poslane e-poruke sam proslijedio na nikolas.b@casino.guru.

Dragi Seduse,

Možete li, molim vas, reći da li ste uplatili depozit od vašeg prvog zahtjeva? Ako da, možete li navesti kada i koliko tačno.

Ako niste uplatili depozit, a vaš račun je sada zatvoren, mi ćemo zatvoriti žalbu.

Dragi Seduse,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.