Igračica iz Irske ne može da podigne svoje dobitke od 1853€ i 1300 USDT iz kazina Celsius, koji su čekali tri nedelje. Dobila je ograničenu komunikaciju od korisničke službe, u kojoj se navodi da se načini plaćanja održavaju, dok ona dovodi u pitanje validnost takvih kašnjenja.
Celsius Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 2h 21m 27s
Celsius Casino
Index sigurnosti 3.5 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodKazino Celsius ne isplaćuje kada pobedim!
Pre mesec dana sam osvojio 1853€ na slotovima i od tada mi je na računu 1300USD. Kazino ne odgovara na imejlove i dobio je samo jedan odgovor na ćaskanju ispod:
Zdravo, Naši načini plaćanja trenutno prolaze kroz neophodno održavanje. Očekujemo da će održavanje biti završeno što je pre moguće. Iako ne možemo dati tačan vremenski okvir, budite uvereni da će vaše isplate biti obrađene čim se održavanje završi. Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Celzijusova podrška #7
Tim Celsijusa želi da vam se zahvali i želi vam prijatno igranje. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Uplatio sam depozit od 260€ u ovaj kazino i dobio bonus od 260€, ali me ne isplaćuju. Održavanje načina plaćanja ne traje mesec dana i nije rešeno.
Ako Casino Guru može dati bilo kakav savet o ovakvoj situaciji, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDraga Quokka2002,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema sa vašim povlačenjem novca i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u povlačenju novca iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku nereagovanja na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i ne dobiti nikakvu povratnu informaciju o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
- Možete li mi, molim vas, proslediti transkript vašeg razgovora sa podrškom u vezi sa kašnjenjem na pregled?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
