Igrač iz Kambodže je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je primio oko 200 dolara, ali je povlačenje od 117 dolara na čekanju dva puta odbijeno bez objašnjenja. Uprkos pokušajima da se prikupi više informacija, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.
ChillBet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 100 USD₮
ChillBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi seihaseng2,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Njihov konsultant uopšte nije odgovorio, a na njihovoj veb stranici takođe nema KIC sesije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi seihaseng2,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam nešto, ali nešto povlačenja još uvek kasni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, seihaseng2. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti koliko ste novca dobili?
- Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi seihaseng2,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam oko 200 dolara
moje povlačenje 117$ na čekanju je dva puta odbijeno bez ikakvog razloga.
nema aktivnog bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?
Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na [email protected] . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
