Igrač sa Novog Zelanda se suočio sa problemima sa kazinom koji ne poštuje povrat novca uprkos tome što je ispunio sve kriterijume. Pored toga, igrač je prijavio ograničen pristup informacijama o transakcijama. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi pomogao u rešavanju problema, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je trenutno odbijena zbog nedostatka angažmana igrača.
Christchurch Casino - Zahtevi igrača za povrat novca su zanemareni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: NZ$50
Christchurch Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOvaj kazino nikada nije ispoštovao moje povrate novca čak iako su svi kriterijumi bili jasni, ćaskanje je ostalo uključeno više od pola sata, sajt je kvar. Imam više snimaka ekrana da dokažem sve ovo, sajt je podešen da ograniči korisnicima pristup sopstvenim informacijama.kao što su transakcije i kada ih iznesete na čekanje. Užasno na mnogim nivoima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani nezadovoljni,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa kazinom u Krajstčerču.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da kažete koji bonus povrata novca kazino nije uvažio i koja su njegova pravila podobnosti?
- Možete li, molim vas, da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kako biste podržali svoju žalbu? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
