Igrač iz Poljske se suočava sa problemom sa depozitom od 50 dolara koji nije stigao. Uprkos kontaktiranju ćaskanja uživo, nije dobio nikakve novosti ili imejlove u vezi sa situacijom od njihovog obećanog odgovora juče.
Cleobetra Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
29d 5h 56m 41s
Cleobetra Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodMoj depozit od 50 dolara nije stigao. U ćaskanju uživo kažu da tim ispituje to. Nisam dobio imejl od juče, uprkos njihovom obećanju da će mi se javiti juče.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 18 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 18 sati
PrevodDragi gospodine misterslej,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
