Igrač iz Sjedinjenih Država imao je dobitak od 45 dolara od bonus okretanja. Kada su pokušali da izvrše povlačenje, dobili su nazad samo svoj verifikacioni depozit od 11 dolara, bez dobitaka. Kazino navodi da su dobici stečeni putem besplatnih čipova, a ne bonus okretaja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Club Player Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 45 $
Club Player Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodOsvojio sam 45 dolara od bonus okretanja, napravio sam verifikacioni depozit od 11,00 dolara samo da bih ga vratio bez 45 dolara, oni tvrde da sam koristio besplatni čip za dobijanje novca koji sam osvojio, a ne besplatne okrete. Osvojio sam 15 dolara od besplatnih okretaja, a zatim prošao kroz igru da ih povučem.. Svaki besplatni čip koji sam pokušao da zatražim je odbijen. Onda su mi isključili ćaskanje kada sam pitao o tome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga jessicamadison92,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste ranije iskoristili besplatne bonuse (besplatne čipove ili besplatne okrete)?
- Da li je vaš nalog uspešno verifikovan?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je zajedno sa snimkom ekrana vaše istorije bonusa na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jessicamadison92,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodSa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
